インターネットに繋がらない メールが文字化けする 起動に時間がかかる ブラウザー起動時にYahoo! JAPANを呼び出したい 検索履歴が表示される ファイルが保存できない スピーカーから音が出ない パソコンが突然動かなくなった 印刷できない、印刷がおかしい、時間がかかる マウスが動かない/キーボードから入力出来なくなった モデム・ルーターの調子がわるい インターネットへの接続に時間がかる、遅い、接続できない 添付ファイルが送れない /エラーメッセージが出る 添付ファイルが開けない デスクトップやウインドウの文字が数字になっている HTMLメールがうまく表示されない 特定のホームページが開けない 勝手に接続が切断される 勝手に文字が入力されてしまう 無線LANの設定が上手く行かない セキュリティーソフトの設定をして欲しい ホームページが文字化けする デスクトップの勝手にアイコンができる リカバリーや再インストール後、インターネットができなくなった スパイウェア(SPYWARE)を駆除したい セーフモードでしか起動しない ネットワークの共有フォルダに接続できない

• インターネットに繋がらない！

インターネットに繋がらない多くの理由が初歩的な原因が理由です。モデムの電源を落として5分程度してからケーブルが正しく繋がれている事を確認し、再度電源を入れなおしてみて下さい。ほとんどのトラブルはこれで解消します。その他ダイヤルアップ接続の設定に切り替わっているなどよくあります。

• パソコンが動かなくなった

パソコンは、原因がないのに動かなくなることはありません。機械的な問題？操作的な問題？こうした場合は詳しく話しを聞くよりも、パソコンを見せてもらうのが、一番早い解決方法です。

• 無線ＬＡＮ/ネットワークがうまく設定できない

「ネットワーク環境に変更を加えたら、突然アクセスできなくなった」といったトラブルは、比較的よく見受けられます。まずは、ネットワークコマンド等を利用して、パソコン/ＬＡＮ接続機器など問題箇所を絞りトラブルを解決します。

• パソコンの動きが遅くなった。

パソコンの動きが遅くなる原因は、ハードディスクに原因があることがほとんどです。ハードディスクへの過度のアクセス、メモリ不足、ハードディスクの残容量。解決には、いらないファイルを削除する、デフラグ（スタート→すべてのプログラム→システムツール→デフラグ）など一般的です。

出張サポートサービスメニュー

当社スタッフがお客様のご自宅（会社）へ訪問した場合　 ◆　サービスメニュー　◆ ■基本料金（問題が解決した場合） 30分以内　3,000円　1時間　5,000円　 　　　　　　※1時間以降は30分ごとに2,000円 ■訪問時お預かり/再訪問 別途見積もり

持ち込みサービスメニュー

当社へお客様がパソコンを持ち込んでいただいた場合　 ◆　サービスメニュー　◆ ■診断 無料 ■基本料金 1時間以内　3,000円 ■お預かり 別途見積もり